质量变革道路宽
——z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团质量工作侧记
“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期……”习近平总书记在党的十九大报告中明确提及“质量第一”和“质量强国”。加快建设现代化经济体系，必须按照党的十九大报告所强调的，坚持质量第一、效益优先，以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率。
近年来，z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团秉承“质量是企业生存之基”的质量理念，深入实施质量提升行动，蓄力提升产业层次，坚持高质量发展主线，通过一场“舍”与“得”的变革，一个“诚”与“信”的承诺，一首“创”与“塑”的赞歌，以质量变革为基石，铺筑从过去简单的拼产量转到拼质量、拼服务的高质量发展康庄大道。
数据显示：2022上半年，面对复杂严峻的疫情防控形势，z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团依然实现营收、利润同比保持两位数增长，两项指标均创历史新高，企业发展连续5年呈现经济总量、运营质量“双提升”态势。
一场“舍”与“得”的变革
z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团现有炼焦煤选煤厂4座、动力煤选煤厂4座，年产冶炼精煤1000万吨以上，是华东地区较大的冶炼精煤生产基地之一。实施精煤战略是集团高质量发展重要决策，随着上一轮煤炭行业寒冬消退、煤炭市场形势好转，集团部分生产矿井追求产量、牺牲质量的“重量轻质”思想有所抬头，一度受到冲击，呈现煤质灰分超、精煤产率降的不良态势，严重影响集团经济效益。2016年到2020年间，集团混煤灰分提升了6.53个百分点，其中炼焦煤入洗灰分上升8.26个百分点，精煤产率下降8.24个百分点，若按2100万吨/年入洗量计算，影响精煤产量约173万吨，销售收入减少20亿元以上。
如何打破这一僵局，引导集团发展回到正轨？
z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团双管齐下、双向发力。一方面，基于煤质持续被动的管理现状，2021年，z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团积极推行实施“3+3+2”煤质管控模式，即由集团3位领导，集团生产管理部、煤质运销处、党委宣传部3家单位以及生产管理部和煤质运销处具体负责煤质的两位负责人全力抓好煤质，充分发挥部门协同作用，共同发力，齐抓共管，努力实现由“增量提效”到“提质增效”的转变，坚决打赢煤质管理硬仗，做细做实做足精煤战略。
另一方面，紧跟时代步伐，坚定走“四化三减”“两智一控”科技兴企之路，开启“智慧矿山”建设新时代；加大科研资金投入，开展十大科技创新攻关。目前，已建成信湖矿、杨柳矿2对智能化示范矿井，积极稳步推进许疃矿、孙疃矿等5对智能化矿井建设。2019年至2021年，每年均投入15亿元以上用于技术创新，破解技术难题。随着“煤炭精准装车计量及采制化系统研究”“323”短板相继攻克，精煤开采率得到持续提升。
今年上半年，集团炼焦入洗煤达1179万吨，灰分较去年同期比下降2.79个百分点，增创效益8亿元以上。
一个“诚”与“信”的承诺
如果说煤炭产品质量能降低成本、提高效益，那么销售服务质量则能占领市场、创造效益。
z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团在狠抓煤炭产品质量的同时，坚持“您的满意，我的标准”的服务理念，构建“产品＋技术＋服务”式的融合销售体系，推进售前、售中、售后全过程销售服务，深入了解客户内在品质需求，拓展“产品+技术”融合高端销售服务。不断完善质量控制体系，以ISO9001质量管理体系和国家标准、行业标准为基础，从设计源头、过程管理、煤炭洗选到市场销售各环节，均实施严格质量管理。积极履行承诺，兑现责任营销。动力煤，严格执行国家发改委和安徽省发改委电煤价格政策，与供应电厂全部执行长协价格机制；精煤，延续2017年以来“年度锁量、季度锁价”机制，突出“保战略、保重点、保电煤”“全长协、直供直销，无市场”模式，不仅践行了“保供、稳价”的社会责任，还化解销售环节风险。高度重视售后服务和投诉处理，每年组织开展客户满意度调查，了解客户的真实评价，不断完善和提高销售服务水平。
始终坚持“以诚为本、以信待人，与客户一起成长”的营销理念，把依法诚信经营作为竞争之本，认真落实国家中长期合同机制，致力于与规模大、实力强、资信高的大型企业建立中长期战略合作关系。通过商务技术交流、股权融合、共建“矿企直通”平台、推进“煤钢物贸”深度合作，与上下游客户共同打造长期协同、健康发展的产业链关系。制定出台了《供应商管理办法》，按照“择优准入、竞争充分、动态考核、留优淘劣”的原则，对供应商施行动态管理、月度考核、年度总评，同等条件下优先选择信誉好、质量高、服务强、价格优的供应商为合作伙伴。
多年来，长协价格机制起到了稳定市场“压舱石”和“稳定器”作用，有力保障了上下游产业链的稳定，得到了政府、协会和客户等各方的充分肯定。仅2021年，煤炭销售合同量每年20万吨以上的长协客户占总资源88%，年度兑现率达100%、三方运力兑现率达100%。
一首“创”与“塑”的赞歌
俗话说，质量是品牌的生命，品牌是质量的灵魂。
2017年7月，z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团明确提出“要以品牌战略的实施加快企业迈向质量时代”号召，从此拉开了品牌战略的序幕。成立集团高管、集团机关部门负责人及下属企业主要领导组成的品牌决策委员会，设立品牌建设管理办公室和品牌管理岗位；明确品牌工作职能、运作流程、品牌传播、绩效考核、危机处理等品牌管理组织架构；制定《z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团品牌战略五年规划（2019-2023年）》，按照规划目标，每年下发年度品牌建设工作实施意见，进一步明确任务和创建路径，为当前和今后品牌建设发展指明方向，确立目标。同时，深化品牌文化建设，规范品牌文化内容，编制品牌管理手册和视觉、听觉识别系统，形成了独具集团特色的品牌识别标志、精神象征、价值理念，为高质量实施品牌战略构建了形象识别体系。
上下同欲者胜，同舟共济者赢。集团上下积极实施品牌创建，按照“提升一批、巩固一批、培育一批”的工作思路，秉承“绿色优先、质量领航、服务增值、发展共享”的品牌理念，主动融入市场经济体系,精心培育、悉心扶持。通过导入卓越绩效管理、积极借用“外脑”等举措，循序渐进，稳步推进，实现了品牌建设有序开展。先后获得省级以上品牌荣誉50多项，打造了一批诸如临涣焦化“甲醇”、九神精煤、中淮焦炭、雷鸣炸药等省级名牌产品和工业精品，培育了一批如华塑公司PVC、紫朔公司陶瓷纤维滤管等品牌价值高、发展势头好、具有市场竞争优势的知名产品。以“九神”“金岩”“雷鸣”“中淮”等为代表的各类商标注册达58个，其中“九神”“临选”“雷鸣”“金岩”商标被认定为“安徽省著名商标”。
2020年，在中国品牌建设促进会联合中国资产评估协会等单位举行的“2020中国品牌价值评价信息发布”活动中，z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团品牌价值被评定为146.09亿，位列能源化工组第五位。z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团连续20年进入中国企业500强，2021年，位列中国企业500强第315位、中国上市公司500强第175位、中国煤炭企业50强第13位，中国长三角地区企业100强第89位。
质量是立业之本、强国之基，事关民生福祉。实践证明，只要我们咬定青山不放松，一张蓝图绘到底，大力实施质量变革创新，走以质量取胜的路子，着力依靠创新推进质量攻关，打造集质量、标准、技术、品牌等于一体的高品质产品和服务，拉高标杆，争先进位，就一定能够实现集团“十四五”既定目标，高质量发展之路一定会越走越宽广。
（撰稿：王 伟 审核：王敬华 责编：王 盟）
