近日，雷鸣科化公司针对田箐粉厂私自更改配方影响到产品质量和一个生产型子公司因产品质量影响市场销售的两起事故进行了问责，对主要负责人分别给予撤职和诫勉谈话的重罚。这是公司全面加强质量管理的一个缩影。
该公司是全国民爆行业第一家上市单位，是直接搏击市场的实体型企业。为此，公司始终把提高产品质量作为首要目标追求。坚持把质量作为发展自我，赢得市场的“生命线”和提升公司知名度、美誉度的根本保证。从原材料入厂、半成品加工到成品检验、入库，全过程进行检查验收，规范程序管理。原材料入厂是确保产品质量的第一道关口，公司质检人员本着高度负责的使命感，公开承诺了不接受供应商任何好处在内的6条廉洁自律规定，对不合格的材料一律拒之门外。一次，在检验供应商送来的一罐液态硝酸铵时，发现其PH值达不到规定要求，质检人员没有因厂家是老关系、熟面孔等关系，坚持原则退回了这批原材料，维护了公司的利益。
公司在水胶、乳化和雷管三大主导产品的生产车间都配备了专业的质量检查人员，质检人员每天跟班蹲点，巡回检查，增加检验频率，严格成品和半成品过程监督，每天以报表的形式及时向公司反馈三大产品质量情况。为检测成品的质量状况，质监部门对当天生产出的产品按照千分比进行抽取检查，重点检验雷管在起爆的力度和秒量、炸药在爆速、殉爆、猛度等方面的指标参数是否达到规定要求。同时，定期组织质量检查人员对库存产品做储存性能试验，当确认无质量问题后，才准许产品装车出库发到客户手中，杜绝了因产品存放时间长，质量衰减，影响质量的问题。
此外，公司技术服务人员心系客户，建立了定期回访制度，及时跟踪服务指导，帮助客户进行正确的产品操作使用培训，避免了因使用不当导致质量下降问题的发生。通过过硬的产品质量和热情周到的售后服务质量，极大提高了客户的满意度，不仅稳定了老客户而且招来了新的客户慕名前来与公司合作，进一步拓展了市场，公司发展健康稳健。
(责编 姚春雷)
