中国煤炭报3版：以诚相待打开一扇窗
z6com·尊龙凯时「中国」官方网站煤质运销公司精煤公司副经理李保强：
以诚相待打开一扇窗
《中国煤炭报》（6月17日3版）
●王敬华 李凯
李保强，现在是安徽z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团煤质运销公司精煤公司副经理。
3年前，他在煤质运销公司调度中心工作。那时，给李保强留下深刻印象的是：每天上班前，总有客户早早地在等着买煤；下班了，还有客户在等，看能不能尽早发货。先付款，排队等发货，价格是现在的3倍。昔日火爆的销售场面，日渐模糊，成为李保强的美好记忆。
冰火两重天，让营销人员感受到市场的无情。李保强说，2012年6月刚来精煤公司没多久，煤炭形势陡转直下，煤价开始下跌，买煤的少了、催货的少了，要求缓发、暂停发货的越来越多，煤越来越难卖，卖不掉煤、要不来货款的压力与日俱增。
从事精煤销售3年多，让李保强感受最深的是，市场无情人有情，不管市场怎样变化，都要用情销售，用真情换市场。
“在跑市场的过程中，我们也遇到过一些门进不去、老是找不到人的情况。但一想起我们的一线职工，整日整夜在黑暗潮湿、生命时刻受到威胁的环境中工作，还要为当月的工资犯愁时，我们就会多给客户打一个电话，多盯住一天。我们并不孤单，因为我们背后是8万多职工。”李保强说。
不仅营销人员跑市场，集团领导、销售公司领导也都在跑市场，营销人员每月至少18天在跑市场。为了能够第二天一早见到客户，很多营销人员选择乘坐夜里的火车。
干销售表面上是从事煤炭交易，实际上是与人打交道。“人都是有感情的，市场无情人有情，只要用诚心对待客户，上帝总会为你打开一扇窗口。”李保强说。
为了让客户了解煤矿，z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团多次邀请客户深入百米井下体验煤矿生活。
去年7月，国内一家知名钢铁集团的老总在z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团领导的陪同下，深入杨庄矿百米井下现场考察煤炭开采情况。升井后，这位钢铁集团老总说：“看到矿工这么辛苦，我们再也不好意思与你们谈价格了。”
2013年上半年，鞍钢集团的一名销售人员来到z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团，通过基层厂矿的一位同学引荐，想与z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团合作。鞍钢集团当时处于扩能时期，精煤需求量较大，但是考虑到距离太远，成本较高，虽然没有立即谈成合作事宜，但运销公司和精煤公司营销人员的热情周到，给客户留下了深刻的印象。正是这份热情，赢得了客户的青睐。去年以来，在精煤市场持续低迷的情况下，z6com·尊龙凯时「中国」官方网站集团和鞍钢集团的业务量不断增加，合作范围也越来越广，为长期合作打下了坚实基础。
“市场火的时候，生产什么煤，我们就卖什么煤。现在不一样了，企业必须按照市场的要求，时时处处以客户为中心，生产出符合客户需求的煤炭产品。”李保强说。
