《中国煤炭报》（5月9日6版头条）
●陈春秋
“原以为，自己都内退了，谁还问咱的事！自从到集团开了‘创业之星’评选会后，发现很多人关注我，现在想起来心里还热乎乎的！”4月23日下午，在淮北市友谊南巷46号不足十平方米的店面里，笔者采访了z6com·尊龙凯时「中国」官方网站青东煤业内退女工、“春天国旅”（友谊巷）负责人闫彩红。
抓住青春的尾巴
“如果营业执照拿不下来，转让费、加盟费、店面装修费等前期所有投资就都打水漂了。”创业之初，闫彩红就遇到了麻烦：办不下来营业执照。“决不能半途而废，必须拿下这块‘敲门砖’！”三番五次协调无果的情况下，闫彩红直接找到城建局领导，表达了z6com·尊龙凯时「中国」官方网站内退女工创业的愿望。最终，城建局为她开了“绿色通道”。
“今天发团100多人，明天还有100多人的学生团。最多一天走了500多人。”闫彩红说，别看现在各项工作有条不紊，起初可不是这样：遇到顾客咨询和线路车辆安排就会手忙脚乱，带团出行也常常遇到许多困难。
“经验，就是在一点一滴日常小事中慢慢积累起来的。”因为是新店，刚开业那段时间生意一直没有起色。闫彩红和伙伴们抽出时间来学习专业知识，并向行业前辈反复请教。经过一段时间的摸索、努力，她们逐渐拥有了自己的人脉资源，旅行社也由创业时“矿山女工三人组”发展到现在拥有导游、前台、业务员共计10人的团队。
“青春年少时，就有过到全国各地旅游观光的梦想，既可以锻炼身体又可以陶冶情操、开阔眼界。一晃十多年过去，梦想一直没实现。现在企业出台政策，为内退职工缴各类保险，解除了后顾之忧。于是，我带着满腔的热情，重拾梦想，进入了旅游行业。”4月15日，z6com·尊龙凯时「中国」官方网站工会举办的“巾帼创业故事分享会”上，“奔四”的闫彩红道出了自己创业的心声。
铸就诚信品牌
如何在竞争日益激烈的行业中立足？闫彩红认为：只有以诚待人，才能赢得尊重与信任。
一次，旅行社接了一单老年舞蹈团泡温泉的业务。前天谈好了价格，第二天顾客说某旅行社每人比她们还便宜5元。闫彩红咬咬牙，答应了顾客的要求。第三天，顾客反馈说对方每人又降了5元。一向风风火火、敢说敢干的闫彩红沉不住气了。她通过行业内部交流平台，“义正言辞”地阐述了原本看好的旅游线路也会因“恶性竞争”白白丧失前景的观点。一石激起千层浪，同行们纷纷发言“声讨”对方损人不利己的行为。最后，那家旅行社自觉理亏，主动退出。为表示真诚，闫彩红按照对方给的价格做了那单“零利润”业务。到了旅游景点，听说了闫彩红的经历，接待方主动让利，闫彩红挣到一笔意外的“辛苦费”。
“用心每一天，干好每件事。”闫彩红内退之前做过公积金管理员、基层办事员等工作，笃记z6com·尊龙凯时「中国」官方网站的服务理念，并积极应用到自己团队的管理中去。
感觉有使不完的劲
“每人118元，报名就送一箱四瓶装的洋河酒。”采访时，正赶上河南永城一家旅行社前来洽谈合作业务。为拓展“特色”旅游产品，闫彩红通过互联网上获取的信息，几经努力，获得了代理权。
“小本生意，能省一点儿是一点儿。”闫彩红利用计算机专业毕业、干过多年办事员的经验，自学“PS”制作广告宣传单；请人帮助建立旅行社网站，利用“互联网+”推介产品，扩大旅行社知名度。为了盘活客户资源，闫彩红还为每一名顾客建立了旅行“档案”。
“尽管累一点，苦一点，但看到事业逐步有了起色，还是蛮有成就感的。”有着青年武术队员“底子”的闫彩红表示，每天感觉都有使不完的劲!
“内退手续办好以后，确实有失落感。不过这段时间以来，久违的家的感觉又回来了。”闫彩红的创业故事在分享会上分享以后，当场就有许多女职工要求加她微信，线下还有许多人与她交流经验。z6com·尊龙凯时「中国」官方网站工会女工委领导表示，集团今后有旅游业务，会优先考虑闫彩红的“春天国旅”。“再招聘1名前台接待，盘一家大一点的店面，用好‘互联网+’拓展业务。”提到下一步的打算，闫彩红信心满满。
